1 Responsable del Tratamiento

valorexiluna opera como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Valencia, y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

2 Información que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nuestros servicios. Creemos en recopilar solo lo necesario para ofrecerte el mejor servicio posible.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de identificación: nombre completo, DNI/NIE cuando sea necesario
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información empresarial: nombre de tu empresa, CIF, sector de actividad
• Datos financieros: información sobre tus necesidades de planificación financiera
• Documentación profesional: informes financieros, estados contables cuando solicitas consultoría

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestra web, algunos datos técnicos se recogen de forma automática para mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y configuración de idioma
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares (según nuestra política de cookies)

3 Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato que procesamos tiene un propósito específico vinculado a la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera. No utilizamos tu información para fines distintos a los que describimos aquí.

Nunca vendemos tus datos a terceros. Tampoco los utilizamos para publicidad dirigida sin tu consentimiento explícito.

4 Compartir Información con Terceros

En determinadas circunstancias, compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, gestión de correo electrónico
• Asesores profesionales: abogados, auditores cuando sea necesario para la prestación del servicio
• Entidades financieras: para procesamiento de pagos y gestión bancaria
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal de comunicar información
• Proveedores de herramientas de análisis: para mejorar nuestros servicios

5 Conservación de tus Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.

Plazos de conservación

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Información de prospección comercial: hasta 3 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación
• Documentación financiera: 10 años según normativa mercantil española
• Datos de navegación web: máximo 2 años
• Copias de seguridad: se eliminan automáticamente después de 90 días

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización irreversible.

6 Tus Derechos

El RGPD te otorga diversos derechos sobre tus datos personales. Nos tomamos muy en serio el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Derechos que puedes ejercer

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base del tratamiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

1. Enviando un correo electrónico a info@valorexiluna.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
2. Llamando a nuestro teléfono +34629043341 en horario de oficina
3. Escribiendo a nuestra dirección postal: C/ del Litògraf Pascual i Abad, 21, 46017 València, Valencia

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7 Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo que representa el tratamiento de tus datos.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Sistemas de backup automatizados con cifrado de datos
• Control de acceso mediante autenticación multifactor para el personal autorizado
• Monitorización continua de posibles vulnerabilidades
• Actualización regular de sistemas y software
• Segregación de datos según niveles de confidencialidad

Medidas organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso a información confidencial
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos documentados de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tus datos, por favor, comunícalo inmediatamente a info@valorexiluna.com.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico de la web
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias como idioma o región
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web
• Cookies de marketing: solo se activan con tu consentimiento explícito

Para información más detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra web sin autorización parental, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

10 Modificaciones de esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico si eres cliente activo, o mediante aviso destacado en nuestra web durante al menos 30 días.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente antes de proporcionarnos nuevos datos personales.